ضمن البرنامج التدريبي للنسخة الثامنة من المشروع الوطني “روافع للفندقيين”، تلقّى المشاركون محاضرة بعنوان “المكتب الأمامي” قدّمها الأستاذ ناجي جمعة، تناولت أبرز المهام والاختصاصات التي يقوم بها المكتب الأمامي في المنشآت الفندقية.
وتعرّف المشاركون خلال المحاضرة على آليات عمل قسم الحجوزات والاستقبال، وإجراءات التسكين والمغادرة، وفق المنظومة الموحدة المعتمدة في بيوت الشباب الليبية، بما يسهم في رفع كفاءة العاملين وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للزوار.
